帮你了解 Claude 身份验证流程,排查验证过程中遇到的问题。第三方服务,非 Anthropic 官方。
点了直接生成订单页,扫码付款后在订单页填写问题。请收藏订单页链接。
点上面的「立即购买」,进入订单页,用微信 / 支付宝扫码付 ¥58,付完点「我已付款」。
订单页会出现表单:Claude 账号邮箱(可选)、遇到的问题、现在的验证进度。照实写,越具体越快。
订单状态变成「处理中」,客服在订单页对话里一步步告诉你怎么做、问你需要补充的现象。
按指导在 Claude 官方验证页面自己完成验证。我们不代操作、不经手你的证件和照片。
问题处理完,客服把订单标记为「已完成」。之后还有疑问,仍可在订单页对话里留言。
订单状态:待付款 → 待处理(已付款,等客服接单)→ 处理中 → 已完成;取消的订单显示已取消。
下面是实际会看到的页面,先认一下,遇到时就知道该怎么走。以官方页面为准。
订阅、付款或使用中,Claude 可能弹出这个窗口,说明要先确认身份,大约 2 分钟。需要准备:本人的政府签发带照片证件(Government-issued photo ID)和能用摄像头的手机。

点 Start 后,会转到验证合作方的页面
页面地址是 inquiry.withpersona.com。按提示拍证件、拍自拍,全程在你自己的设备上操作。这个链接带着只属于你这次验证的凭证,不要复制、截图或发给任何人,包括我们的客服。
点 Done 回到 Claude。之后如果提示被拒、要求重新验证,或者一直卡在某一步,再来找我们排查。

验证完成页(inquiry.withpersona.com)
卡住时,把页面上的提示文字抄下来发给客服就行,不用发证件或链接。
本服务为第三方咨询与协助服务,由 YoTradeApi 提供,与 Anthropic 无隶属、代理或合作关系,不是 Anthropic 官方服务;验证是否通过由官方审核决定,我们不保证结果。
不能,也不会代操作。验证必须由账号持有人本人在官方页面完成。我们做的是:讲清楚流程、帮你判断卡在哪、告诉你下一步怎么做。
不需要,也请不要发。表单只要你的 Claude 账号邮箱(可选)、遇到的问题和当前进度。对话里也只描述现象、发页面上的提示文字就行。
工作时间一般当天响应,夜间次日上午。处理进展会写在订单页的对话里,订单状态也会跟着变。
客服还没开始处理(状态是「待处理」)可以全额退款;已经开始处理的,按实际情况协商。在订单页对话里提出即可。
Claude 注册时要验证手机号、国内号不被接受:美国手机号收 Claude 验证码。